Ответы на частые вопросы о Живом Песке

Это игрушка для детей, разработанная как «домашняя альтернатива песочнице». В отличии от песочницы, которая во дворе — с Живым Песком можно играть дома в любую погоду и в любое время года.

Вам никто этого не запрещает, но это крайне не рационально. Ведь он специально разработан для игры дома. Дома гораздо меньше шансов его испачкать, и можно играть в любую погоду.

В состав входят только натуральные ингридиенты: чистый мелкий песок, дробленый ракушечник и масла органического происхождения (90% веществ используется в производстве натуральной косметики).

Срок годности не ограничен. Но его необходимо хранить в открытом виде.

Производство осуществляется в Южной Корее.

Нет, так как он обладает уникальной структурой и составом. При смешивании с другими смесями и песками он сразу потеряет свою структуру.

При условии, что товарный вид не потерян, и упаковка не вскрывалась — срок обмена и возврата составляет 14 дней.

Если покупка была совершена у нас, то сразу звоните нам. Каждый случай разрешается индивидуально.

Он не ядовит и не токсичен, но несъедобен. В целях предупреждения таких ситуаций не оставляйте детей в возрасте до трех лет с Живым Песком без надзора. Если ваш ребенок все таки его проглотил, то обязательно и как можно быстрее обратитесь к врачу!

На любых сухих поверхностях без щелей (линолеум, стол, стекло). Мы рекомендуем играть в специальном контейнере — это значительно сэкономит выше время на уборку, и уменьшит вероятность его испачкать, что увеличт срок службы.

Нет, не оставляет.

Придерживайтесь этих несложных правил, для того чтобы использование вашего Живого песка было максимально эффективным:

• Старайтесь держать в герметичных емкостях и контейнерах.
• Постарайтесь не допускать животных к Живому песку.
• Если в Живой песок попали какие–нибудь жидкости, то необходимо извлечь из общей массы намоченные участки.
• Детям до трех лет играть только под присмотром родителей.
• Следите за тем, чтобы ваш ребенок не брал в рот Живой песок. Он не съедобный, хотя не токсичный и полностью растворим в воде.
• Не кладите Живой песок на бумагу или ткани, и избегайте использование под прямыми солнечными лучами. Это может его высушить, тем самым навредить ему или сократить срок службы.
• Играйте на ровных и гладких поверхностях таких как стол, пластиковые и стеклянные контейнеры и т.д.
• Не стоит смешивать с другими видами песка или смесями, так как это может повлечет изменение его свойств.
• Помойте и высушите руки перед и после игры.

На сайте мы даем информацию по наличию как в интернет-магазине, так и в наших розничных магазинах. Если вы точно определились с покупкой, то настоятельно рекомендуем оформить заказ на сайте, чтобы Живой Песок поставили в резерв и никто другой вас не опередил с покупкой. Вам будет предложено забрать набор самовывозом в одном из наших магазинов.

Положите интересующий вас товар в корзину и оформите заказ, пройдя по всем пунктам. Далее, с вами свяжется наш менеджер и обговорит все условия доставки.

Оставьте свою контактную информацию в поле «Сообщить о появлении товара на складе» на странице товара, и мы сообщим вам, когда она появится при помощи письма на указанный вами адрес электронной почты или SMS.

Да, мы предоставляем скидки оптовым покупателям. У нас есть специальный раздел «Оптовикам», в котором можно получить от нас подробную информацию об оптовых покупках в нашем магазине

Если вы проживаете в Москве, то при заказе свыше 2000 рублей, доставка для вас будет абсолютно бесплатной. А если вы находитесь в городе, включенном в список «Городов бесплатной доставки», и вы готовы внести 100%-ую предоплату за заказ, то при сумме заказа свыше 2000 рублей, доставка для вас будет также бесплатной.

Если вы проживаете в другом городе, то сумма доставки зависит не от нас, а от транспортных компаний. Свяжитесь с нашими менеджерами, чтобы уточнить все детали.

В магазине на Соколе товар появится в то же время, что и в интернет-магазине, ведь склад интернет-магазина находится в одном здании с магазином на Соколе. В магазин на Тульской товар приходит на несколько дней позже. В любом случае на нашем сайте всегда есть актуальная информация о наличии товара в наших розничных магазинах.

Да, причем регулярно. О проводящихся акциях вы можете узнать на стене нашей группы «:Живой Песок» в сети Вконтакте, порой мы дублируем эту информацию на нашем сайте в разделе Акции. Следите за обновлениями!

Промокод — это определенный набор символов. Если вы введете его, находясь в корзине, то сможете получить скидку на все покупки либо на определенный товар. (Зависит от проходящей акции.)

Выдача промокодов обычно приурочена к какой-либо акции, проводящейся в нашем магазине. Как правило действующие промокоды публикуются в разделе Акции на нашем сайте и в группе «Живой Песок» в сети Вконтакте.

Оформляя заказ на нашем сайте, вы можете выбрать город, в котором проживаете. После оформления заявки с вами свяжется наш менеджер, который уточнит условия доставки.

К сожалению, в данный момент у нас нет возможности отправлять заказы в другие страны.

Цена доставки в другой город складывается из веса данного заказа и дальности вашего города от нас. Как только вы сообщите нашим менеджерам о товарах, которые вы хотите заказать, вам сразу объявят цену доставки.

Мы можем отправить ваш заказ следующими транспортными компаниями: EMS-почта, Pony Express.